Чарджбэк Агент

Часто задаваемые вопросы по возврату денег от брокера

Опираясь на опыт работы, мы составили список наиболее популярных вопросов и ответили на них

Что такое чарджбэк
В переводе с английского «chargeback» означает «возвратный платёж». Именно под данным термином процедура опротестования проведённой транзакции вошла в практику безналичных взаиморасчётов, с помощью банковских карт. Говоря простыми словами, чарджбэк – это возможность вернуть деньги в досудебном порядке.
Как осуществляется процедура возврата денежных средств?
Процедура производится следующим образом: держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает операцию недействительной или мошеннической, и прилагает все имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку). Далее, кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.
В течении какого времени можно запустить процедуру чарджбэк?
540 дней с момента первой транзакции.
Можно ли деньги вернуть, если брокер слил депозит?
Да, можно, так как возврат предусмотрен в случае некачественного оказания услуг, что зачастую и приводит к потере депозита.
Можно ли получить возврат, если деньги уходили на счета иностранных банков?
Да, можно! Брокерские компании, казино и букмекерские конторы могут открывать счета в разных банках в разных государствах, однако, это не влияет на исполнение правил международных платежных систем.
Какие сроки возврата по процедуре чарджбэк?
Согласно правилам платежных систем, банк чаще всего рассматривает заявление на возврат в течение шестидесяти дней.
Реально ли вернуть деньги самостоятельно?
Вы можете заниматься возвратом денег самостоятельно, однако важно учитывать бюрократические преграды и подводные камни на пути к возврату.
Вы работаете только по России?
Наша компания зарегистрирована в РФ, но ведем мы свою деятельность в России, Казахстане и в других странах СНГ.
Я самостоятельно начал инициирование процедуры Chargeback. Получил отказ от банка. Что делать дальше?
Вам необходимо обратиться к специалистам нашей компании для уточнения всех нюансов, правильного и грамотного оформления необходимых документов и подачи их в банк.
Возможен ли возврат, если я сам подтвердил перевод денег в брокерскую компанию?
Да, возможен, так как возврат предусмотрен в случае некачественного оказания услуг и неполучения услуги.
Остались вопросы? Напишите нам и мы подробно ответим на них
Дела по возврату денег относятся к категории дел особой сложности. Не допускайте, чтобы вашей проблемой занимались случайные люди!
Внимание!
Получите бесплатную консультацию по возврату денежных средств
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с условиями политики конфиденциальности.